Come utilizzare l’analisi del sentiment per migliorare il marketing territoriale delle destinazioni turistiche [webinar]

territorial marketing

Conoscere i gusti del target è un tassello fondamentale per definire una buona strategia di marketing territoriale, per qualsiasi destinazione turistica.

Qual è il sentiment espresso online dai visitatori su una destinazione in generale? Che opinione hanno di alberghi e ristoranti? Quali sono le attrazioni più popolari e di che cosa discutono le persone all’interno di commenti e recensioni?

Migliorare il marketing territoriale grazie all’uso dei dati

Per dimostrare l’importanza di queste informazioni, Diego Acuna, Country Manager – UK di Data Appeal, ha condiviso nel webinar “North America: using data insights and trends to shape your UK marketing strategy”, alcuni insight esclusivi sulla percezione dei viaggiatori inglesi di alcune delle maggiori destinazioni del Nord America: New York, Miami, Chicago e Los Angeles.

Alcuni dei risultati dell’indagine hanno mostrato che:

  • Il sentiment degli inglesi verso New York City è nettamente superiore al sentiment globale: 86 vs 84
  • Tra le attrazioni più popolari del settore f&b per gli inglesi ci sono l’Hard Rock Cafe, Katz’s Delicatessen e il King Plaza Shopping Center
  • I canali più utilizzati per lasciare un commento su hospitality e ristorazione sono Booking.com e TripAdvisor

Guarda il webinar completo per vedere tutti i risultati dell’analisi e approfondire l’utilizzo della sentiment analysis per migliorare l’efficacia delle campagne di marketing territoriale:

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