Esta declaração de privacidade é válida para todos os serviços, aplicações e produtos da The Data Appeal Company Spa. (por exemplo, chatbot – viagem do cliente – The Data Appeal Company (Travel Appeal) Conversation – a plataforma SAAS, etc.) e todos os aplicativos móveis da Data Appeal Company Spa.
Este documento descreve como usamos e gerenciamos seus dados pessoais, bem como todas as informações relacionadas à coleta de informações pessoalmente identificáveis enquanto utilizamos nosso website.
As informações de identificação pessoal referem-se a todos os dados relativos a você pessoalmente, tais como seu nome, sobrenome, endereço, endereço de e-mail ou comportamento do usuário. A proteção de suas informações de identificação pessoal é muito importante para nós. Se você tiver alguma dúvida ou desejar mais informações sobre a proteção de dados coletados ou processados pela The Data Appeal Company Spa, favor entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]
O desenvolvimento tecnológico contínuo, mudanças em nossos serviços ou status legal e outros motivos podem exigir correções em nosso aviso de proteção de dados. Portanto, nos reservamos o direito de modificar esta declaração de privacidade a qualquer momento e solicitamos que você se mantenha informado sobre atualizações.
1 Proprietário do processamento de dados
O proprietário do serviço é a empresa The Data Appeal Company Spa sediada na Via del Tiratoio 1, 50124 – Firenze, Itália e número de IVA 04633420262 pec [email protected] – email: [email protected].
2 Coleta de informações de identificação pessoal durante a navegação em nosso site
Se você estiver usando o website apenas para fins informativos, ou seja, sem se registrar ou nos fornecer informações, coletaremos apenas informações pessoalmente identificáveis que seu navegador transmite ao nosso servidor. Se você quiser navegar em nosso website, coletamos os seguintes dados que tecnicamente precisamos para tornar nosso website visível e garantir sua estabilidade e segurança: Endereço IP, data e hora da solicitação, diferença de fuso horário em relação ao Greenwich Mean Time (GMT), hardware, software, conteúdo da solicitação (página específica), status de acesso / código de status HTTP, volume de dados transferidos em cada caso, web site recebendo a solicitação, navegador, interface de operação do sistema e interface relacionada, idioma e versão do software do navegador, dados de exibição, navegação e comportamento. Se você estiver navegando por um dispositivo móvel, também serão coletados dados que identifiquem seu dispositivo, configurações e características do telefone / tablet ou outros dispositivos utilizados, bem como as atividades do sistema, incluindo falhas de aplicativos.
Somente em caso de suspeita de uso inadequado, comportamento incorreto ou fraudulento, utilizaremos as informações referidas neste link para facilitar a identificação da pessoa responsável, de acordo com a arte. 6 parágrafo I letra f) da GDPR.
Outras informações também podem ser coletadas através de nossos parceiros comerciais, tais como afiliadas e terceiros independentes, que podem ser combinadas com aquelas recebidas diretamente de você. Por exemplo: sites de mini-produtos, sites de projetos especiais, sites de eventos organizados em parceria.
Quando você nos contatar via e-mail ou através de qualquer formulário de contato, você será solicitado a fornecer as seguintes informações:
endereço de e-mail;
nome e sobrenome;
razão / nome da empresa;
número de telefone;
função na empresa
3 Objetivos do Processamento, base legal e período de retenção de dados
As informações coletadas são utilizadas para a prestação dos seguintes serviços: estipular e gerenciar a relação contratual com a The Data Appeal Company desde a fase pré-contratual, incluindo a assistência ao cliente. Para esta finalidade, os Dados Pessoais também serão processados no contexto das atividades de: administração, contabilidade, gestão de contratos, serviços, faturamento/pagamentos, auditoria e certificação de demonstrações financeiras obrigatórias/voluntárias, cessão ou créditos antecipados, bem como para cumprir solicitações específicas e cumprir as demais obrigações decorrentes do Contrato com a The Data Appeal Company. O fornecimento de Dados Pessoais é necessário para o estabelecimento e execução do Contrato. Qualquer recusa em fornecer Dados Pessoais para a prossecução das finalidades acima mencionadas resultará na incapacidade de estabelecer e continuar a relação contratual;
cumprir as obrigações legais e administrativas às quais a The Data Appeal Company está sujeita. Qualquer recusa em fornecer Dados Pessoais para a prossecução das finalidades acima mencionadas resultará na impossibilidade de estabelecer e continuar a relação contratual com a Empresa;
desempenho e desenvolvimento da atividade institucional, envolvendo, por exemplo, o processamento estatístico;
Conta: os usuários podem criar uma conta de usuário em nosso site ou no aplicativo.
Grupos online, fóruns ou mídias sociais;
Atividades de marketing;
Comunicações para melhorar a gestão do serviço;
Pesquisa de mercado;
Com relação às finalidades referidas nos pontos a) – b) – c) a necessidade de processar dados pessoais para a execução do contrato é usada como base legal, especificamente para finalizar e administrar o serviço solicitado por você. Se os dados pessoais necessários não forem fornecidos, a The Data Appeal Company não poderá acompanhar o serviço e/ou a operação solicitada pelo cliente.
Os critérios para determinar o período de retenção dos Dados levam em conta o período de processamento permitido e os regulamentos aplicáveis sobre tributação, a prescrição de direitos e a natureza dos interesses legítimos, quando estes constituírem a base legal do processamento. Além deste termo, os dados serão apagados, ou, se houver um interesse residual do titular no processamento posterior, este será realizado antes da anonimização dos próprios dados, ou seja, por trás da adoção de medidas apropriadas para evitar a identificação do sujeito em questão. De acordo com as disposições da legislação vigente, os Dados Pessoais poderão ser armazenados por um período posterior ao inicialmente previsto, no caso de quaisquer disputas ou solicitações das autoridades competentes.
Com relação às finalidades d) – e) – f) – g) – h) – h) A Data Appeal Company conta com seu legítimo interesse comercial para fornecer seus serviços, prevenir fraudes e melhorar os serviços.
Os Dados serão mantidos em conformidade com as disposições da legislação vigente sobre o assunto, por um período de tempo não superior ao necessário para atingir as finalidades para as quais são processados. Na ausência de regras específicas que prevejam tempos de retenção para os fins indicados nesta Declaração, a The Data Appeal Company terá o cuidado de utilizar os Dados Pessoais para os fins de marketing acima mencionados por um período de tempo razoável em relação ao interesse demonstrado pela parte interessada em relação a iniciativas promocionais, avaliadas ao longo de 10 anos. Em qualquer caso, a The Data Appeal Company tomará todas as precauções para evitar usar os mesmos dados indefinidamente, procedendo periodicamente para verificar de maneira apropriada a continuação efetiva do interesse da pessoa interessada em realizar o tratamento para fins de marketing, conforme esclarecido acima.
4 Boletim informativo
4.1 Informações gerais
No momento do registro ou mediante solicitação específica, você pode solicitar e autorizar o envio de nossas newsletters pela The Data Appeal Company, que o manterá informado sobre ofertas, promoções, eventos e informações relacionadas ao mundo das viagens e da hospitalidade.
A assinatura de nossas newsletters poderá ocorrer mediante registro em nosso site ou a pedido do usuário, neste caso a The Data Appeal Company enviará um e-mail para confirmar seu desejo de receber a newsletter juntamente com nossa política de privacidade. Em caso de não aceitação ou confirmação das condições de processamento de dados, suas informações serão bloqueadas e seus dados serão apagados dentro de um mês.
Para o recebimento da newsletter será suficiente fornecer apenas um dado: endereço de e-mail, enquanto o fornecimento de dados adicionais e marcados separadamente é voluntário. Após a solicitação, a Data Appeal Company Spa salvará o endereço IP utilizado e os tempos de registro e confirmação. O objetivo do procedimento é verificar seu registro e, se necessário, informá-lo sobre o possível uso indevido de seus dados pessoais.
Você pode cancelar seu consentimento para receber o boletim a qualquer momento e cancelar sua inscrição. Você pode expressar sua revogação clicando no link em cada newsletter ou contatando o responsável pela proteção de dados no seguinte endereço: [email protected].
4.2 Monitoramento de newsletters
Por favor, observe que ao enviar newsletters, avaliamos seu comportamento de usuário. Para fins desta avaliação, os e-mails enviados incluem “web beacons” ou “tracking pixels”, que são armazenados em nosso website. Para as avaliações, vinculamos os dados e web beacons mencionados ao seu endereço de e-mail e a uma identificação individual.
Com os dados assim obtidos, geramos um perfil de usuário para adaptar o boletim aos seus interesses pessoais. Ao fazer isso, registramos quando você lê nossos boletins informativos, nos quais você clica e deduz seus interesses pessoais a partir deles. Em seguida, vinculamos esses dados às ações que você realiza em nosso website.
Você pode recusar este monitoramento a qualquer momento, entrando em contato com o responsável pela proteção de dados no seguinte endereço: [email protected]. As informações serão salvas somente se você assinar nossos boletins informativos. Uma vez que a solicitação de cancelamento do serviço tenha sido exercida, seus dados poderão ser salvos anonimamente e para fins puramente estatísticos.
Da mesma forma, o monitoramento não será possível se você tiver desativado a exibição de imagens por padrão em sua aplicação de e-mail. Neste caso, a newsletter não será exibida completamente e você não poderá utilizar todos os recursos. Se você ativar a exibição de imagens manualmente, o monitoramento acima mencionado será realizado.
5 Conta
Você tem a possibilidade de inscrever-se em nosso serviço e de criar uma conta de usuário. Durante o registro, coletamos e salvamos os seguintes dados:
Senha
Nome e Sobrenome
A especificação dos dados acima mencionados é obrigatória; todas as outras informações podem ser fornecidas voluntariamente usando nosso portal.
Após o registro, você receberá um acesso pessoal protegido por senha e poderá visualizar e gerenciar os dados que armazenou. O registro é voluntário, mas pode ser exigido como condição para a utilização de nossos serviços.
As contas de usuário da Data Appeal Company e as informações nelas contidas são protegidas por senha, de modo que somente o usuário possa acessar suas informações de identificação pessoal. Os usuários podem editar seus perfis de usuário a qualquer momento.
Guardamos estas informações até que você apague permanentemente seu acesso. Entretanto, salvaremos os dados que você fornecer voluntariamente durante o tempo em que utilizar o portal, a menos que você os apague primeiro. Você será capaz de gerenciar e editar todas as informações de sua conta de usuário protegida.
6 Função de configuração de conta
Os clientes da Data Appeal Company podem gerenciar seus perfis comerciais através de uma seção dedicada do software. Para utilizar este recurso, é necessário primeiro registrar-se. Durante o registro, nós coletamos e salvamos os seguintes dados:
razão social
Nome e sobrenome
Dados da empresa (endereço, número de IVA, número de telefone)
Senha
A especificação dos dados acima mencionados é obrigatória; todas as outras informações podem ser fornecidas voluntariamente usando nosso portal.
Após o registro, você receberá um acesso pessoal protegido por senha e poderá visualizar e gerenciar os dados que armazenou. Os dados coletados serão utilizados exclusivamente para a implementação da relação contratual entre a The Data Appeal Company e o respectivo cliente. Os dados não serão compartilhados com terceiros.
7 Usando plug-ins sociais
Este site usa os plug-ins sociais do fornecedor
Facebook (operadora: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Estados Unidos)
Twitter (operador: Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, Estados Unidos)
Google (operador: Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos)
Linkedin (operador: 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, Estados Unidos)
Instagram (operador: 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos)
Estes plug-ins normalmente coletam seus dados e os enviam para o servidor do respectivo provedor. Tomamos medidas técnicas para garantir a proteção de sua privacidade, graças às quais seus dados não podem ser coletados pelos fornecedores dos respectivos plug-ins sem seu consentimento. Estes serão inicialmente desativados quando você visitar um site conectado aos plug-ins. Os plug-ins não serão ativados até que você clique no respectivo símbolo e, ao fazê-lo, você consinta em transmitir seus dados ao respectivo provedor.
Uma vez ativados, os plug-ins também coletam informações pessoalmente identificáveis, como seu endereço IP, e as enviam para o servidor do respectivo provedor, onde são salvas. Os plug-ins sociais ativados também definem um cookie com um identificador único quando você visita o respectivo website. Desta forma, o vendedor também pode gerar um perfil baseado em seu comportamento como usuário. Isto também acontece se você não estiver registrado na rede social do respectivo provedor. Se você estiver inscrito na rede social do provedor e estiver logado no site durante a visita, os dados e informações sobre sua visita ao site podem ser vinculados ao seu perfil na rede social. Não temos influência sobre a extensão exata em que os dados são coletados pelo respectivo provedor. Para maiores informações sobre isto, e a natureza e finalidade do processamento de dados e direitos e opções de configuração para proteção de privacidade, consulte as informações sobre proteção de dados para o respectivo provedor da rede social. A este respeito, visite os endereços a seguir:
Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
Twitter: https://twitter.com/it/privacy
Google: https://privacy.google.com/intl/it/index.html#
Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Instagram: https://help.instagram.com/402411646841720
8 Facebook Connect
Oferecemos a você a oportunidade de se inscrever e fazer login através de sua conta no Facebook. Se você se cadastrar no Facebook, o Facebook lhe pedirá permissão para nos fornecer alguns dados ligados à sua conta do Facebook. Tais dados podem incluir seu nome, sobrenome e endereço de e-mail para que você possa verificar sua identidade e gênero, assim como sua localização geral, um link para seu perfil no Facebook, seu fuso horário, sua data de nascimento, sua foto de perfil, seus “gostos” e seus amigos.
O Facebook coletará tais dados e os enviará para nós de acordo com as políticas descritas na Política de Privacidade do Facebook. Você pode gerenciar as informações que recebemos do Facebook alterando suas configurações de privacidade em sua conta do Facebook.
Esses dados serão usados para estabelecer, fornecer e personalizar sua conta.
Se você assinar nosso serviço via Facebook, sua conta será automaticamente conectada à sua conta do Facebook e as informações sobre as atividades que você realiza em nosso site, se aplicável, serão compartilhadas no Facebook e publicadas em sua agenda e nas notícias.
9 Twitter
Você pode se inscrever e fazer login através de sua conta no Twitter. Se você se cadastrar via Twitter, você será solicitado a nos fornecer alguns dados relacionados à sua conta. Tais dados podem incluir seu nome, sobrenome e endereço de e-mail para que você possa verificar sua identidade e gênero, assim como um link para seu perfil no Twitter, sua foto de perfil. O Twitter coletará tais dados e os enviará a nós de acordo com as políticas delineadas na política de privacidade.
Estes dados serão utilizados para estabelecer, fornecer e personalizar sua conta.
10 Google
Você pode se inscrever e fazer login usando sua conta Google. Se você se cadastrar através do Google, ele lhe pedirá permissão para nos fornecer alguns dados relacionados à sua conta. Tais dados podem incluir seu nome, sobrenome e endereço de e-mail para que você possa verificar sua identidade e gênero, bem como um link para seu perfil no Google, e sua foto de perfil. O Google coletará tais dados e os transmitirá para nós de acordo com as políticas delineadas na Política de Privacidade do Google.
Estes dados serão utilizados para estabelecer, fornecer e personalizar sua conta.
11 Política de Cookie
Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um website salva no computador ou dispositivo móvel do usuário quando ele visita um website. Estes cookies permitem que o website lembre as ações e preferências do usuário. Os cookies são então armazenados antes de serem retransmitidos para o mesmo site durante a próxima visita do mesmo usuário.
Ao navegar em um site, um usuário pode receber seu cookie terminal “first party”, quando os cookies são gerenciados diretamente pelo proprietário e/ou operador do site. Os cookies que são enviados de sites ou outros servidores são chamados de cookies de “terceiros”. Isto acontece quando o site visitado pode conter elementos que residem em servidores diferentes daquele em que o site está atualmente localizado. Em outras palavras, estes são cookies que são definidos por um website que não aquele que você está visitando no momento.
Com referência aos objetivos pretendidos, os cookies podem ser técnicos, analíticos e de perfil. O website utiliza os seguintes cookies para os seguintes propósitos.
Cookies técnicos
Os cookies técnicos são utilizados com a única finalidade de realizar a transmissão de uma comunicação através de uma rede de comunicação eletrônica, ou como estritamente necessário para que o provedor de um serviço da sociedade da informação possa fornecer um serviço explicitamente solicitado pelo usuário.
Os cookies técnicos no website podem ser divididos em: cookies de navegação ou de sessão, que garantem a navegação e o uso normal do website (permitindo, por exemplo, que seja feita uma compra ou autenticação para acessar áreas restritas). Estes cookies incluem cookies funcionais, que permitem ao servidor memorizar as escolhas feitas pelo usuário no website (por exemplo, o idioma), a fim de melhorar o serviço prestado ao próprio usuário. Os usuários não necessitam de consentimento prévio para instalar estes cookies.
O site utiliza os seguintes cookies técnicos:
| Cookie | Domínio | Tipo | Propósito | Método de Eliminação | Duração |
| __hs_opt_out | .hubspot.com | Cookie técnico | Necessário para não pedir a um usuário várias vezes para dar consentimento aos cookies. | Não aceitar no banner do site | 13 meses |
| __hs_do_not_track | .hubspot.com | Cookie técnico | cookie opcional que garante que o código de rastreamento não envie informações para o Hubspot. | Não aceitar no banner do site | 13 meses |
| hs_ab_test | .hubspot.com | Cookie técnico | Usado para mostrar ao usuário a mesma página em caso de teste A / B. | Não aceitar no banner do site | Fim da sessão |
| <id>_key | .hubspot.com | Cookie técnico | Necessário para páginas que solicitem um login. | Não aceitar no banner do site | |
| hs-messages-is-open | .hubspot.com | Cookie técnico | Mantém a conversa aberta ou a fecha em caso de inatividade | Não aceitar no banner do site | 30 minutos |
| hs-messages-hide-welcome-message | .hubspot.com | Cookie técnico | Impede que a mensagem de boas-vindas apareça novamente | Não aceitar no banner do site | 1 dia |
| __hsmem | .hubspot.com | Cookie técnico | Lembrar quando o usuário faz o login no site | Não aceitar no banner do site | 12 meses |
| JSESSIONID | .nr-data.net | Cookie técnico | Ajuda a identificar uma sessão | Desativar as configurações do navegador | Fim da sessão |
| __cfduid | .hsappstatic.net | Cookie técnico | Usado pela rede de conteúdo para identificar tráfego confiável na web | Desativar as configurações do navegador | 12 meses |
| __cfduid | .hs-analytics.net | Cookie técnico | Usado pela rede de conteúdo para identificar tráfego confiável na web | Desativar as configurações do navegador | 12 meses |
| __cfduid | .hsadspixel.net | Cookie técnico | Usado pela rede de conteúdo para identificar tráfego confiável na web | Desativar as configurações do navegador | 12 meses |
| __cfduid | .usemessages.com | Cookie técnico | Usado pela rede de conteúdo para identificar tráfego confiável na web | Desativar as configurações do navegador | 12 meses |
| __cfduid | .hubspot.com | Cookie técnico | Usado pela rede de conteúdo para identificar tráfego confiável na web | Desativar as configurações do navegador | 12 meses |
| __cfduid | .ipapi.co | Cookie técnico | Usado pela rede de conteúdo para identificar tráfego confiável na web | Desativar as configurações do navegador | 12 meses |
| __cfduid | .hubspot.net | Cookie técnico | Usado pela rede de conteúdo para identificar tráfego confiável na web | Desativar as configurações do navegador | 12 meses |
| __cfduid | travelappeal.com | Cookie técnico | Usado pela rede de conteúdo para identificar tráfego confiável na web | Desativar as configurações do navegador | 12 meses |
| __cfruid | travelappeal.com | Cookie técnico | Usado pela rede de conteúdo para identificar tráfego confiável na web | Desativar as configurações do navegador | 12 meses |
| TravelAppeal_prod | travelappeal.com | Cookie técnico | Cookies de sessão para usar a plataforma após o reconhecimento do usuário | Desativar as configurações do navegador | 12 meses |
| trappl_jwt_prod | travelappeal.com | Cookie técnico | Cookies de sessão para usar a plataforma após o reconhecimento do usuário | Desativar as configurações do navegador | 12 meses |
Cookies analíticos
Cookies analíticos são usados para coletar informações, de forma agregada, sobre o número de usuários e como eles visitam o Site.
O site utiliza os seguintes cookies analíticos:
| Cookie | Domínio | Tipo | Propósito | Método de Eliminação | Duração |
| Google Analytics _ga | travelappeal.com | Cookie analítico | Os cookies do Google Analytics são usados para rastrear os usuários quando eles navegam no site e melhorar a usabilidade do site. | https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh | 24 meses |
| Google Analytics_gid | travelappeal.com | Cookie analítico | Eles rastreiam os usuários quando navegam no site e melhoram a usabilidade do site. | https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh | 1 dia |
| _gat | travelappeal.com | Cookie analítico | Eles rastreiam os usuários quando navegam no site e melhoram a usabilidade do site. | https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh | 10 minutos |
| __hstc | .hubspot.com | Cookie analítico | Rastrear visitantes | Não aceitar no banner do site | 13 meses |
| hubspotutk | .hubspot.com | Cookie analítico | Rastrear a identidade de um visitante | Não aceitar no banner do site | 13 meses |
| __hssc | .hubspot.com | Cookie analítico | Rastrear as sessões | Não aceitar no banner do site | 30 minutos |
| __hssrc | .hubspot.com | Cookie analítico | Definir novas sessões | Não aceitar no banner do site | Fim da sessão |
| messagesUtk | .hubspot.com | Cookie analítico | Reconhece os usuários que trocaram mensagens com o site | Não aceitar no banner do site | 13 meses |
| messagesUtk | travelappeal.com | Cookie analítico | Reconhece os usuários que trocaram mensagens com o site | Não aceitar no banner do site | 13 meses |
| __hluid | .hubspot.com | Cookie analítico | Identificar os visitantes entre sessões e dispositivos | Não aceitar no banner do site | 12 meses |
Cookies de perfilagem
Estes cookies permitem aos usuários criar um perfil anônimo baseado em sua experiência de navegação no site. Desta forma, é possível fornecer ao usuário publicidade direcionada com base em seus próprios interesses.
O site utiliza os seguintes cookies de perfilagem:
| Cookie | Domínio | Tipo | Propósito | Método de Eliminação | Duração |
| Google/DoubleClick – IDE | .doubleclick.net | Cookies de perfilagem | Fornece conteúdo publicitário de acordo com os interesses do usuário | https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en | 18 months |
| _fbp | .travelappeal.com | Cookies de perfilagem | Usado pelo Facebook para fornecer uma série de produtos publicitários como ofertas de terceiros em tempo real. | Desativar as configurações do navegador | End session |
| fr | .facebook.com | Cookies de perfilagem | Usado pelo Facebook para fornecer uma série de produtos publicitários como ofertas de terceiros em tempo real. | Desativar as configurações do navegador | 3 months |
Natureza do provisionamento de dados pelos usuários
O Usuário autoriza o uso de cookies, continuando a navegar no site, após a leitura do banner. O fornecimento de dados é opcional.
Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento através de configurações específicas do navegador, de acordo com os procedimentos específicos descritos abaixo. Através das preferências do navegador, também é possível excluir os cookies instalados no passado, incluindo o cookie no qual o consentimento para a instalação de cookies pelo website foi salvo.
O usuário pode expressar seu consentimento para o uso de cookies no Site. O usuário pode aceitar todos os cookies, apenas alguns ou recusá-los todos. No caso do Usuário decidir desativar os cookies (inclusive os técnicos), ele não terá acesso a muitas características que tornam este site mais eficiente e alguns de nossos serviços não funcionarão de forma tão eficaz.
Com relação aos cookies de terceiros, o Usuário também pode exercer seu direito de objeção ao tratamento, informando-se através da política de privacidade do terceiro, através do link de exclusão, se explicitamente previsto na referida política de privacidade, política de cookies, ou contatando diretamente esse mesmo terceiro.
Opções relativas ao uso de cookies
Você pode controlar os cookies através das configurações do navegador utilizado. Como cada navegador tem funções ligeiramente diferentes, o Usuário terá que verificar o menu “ajuda” de seu navegador para entender como alterar corretamente as configurações dos cookies.
O Usuário pode então alterar as configurações do navegador para que os cookies sejam excluídos ou não salvos no computador ou no dispositivo móvel sem seu consentimento explícito. O Usuário pode compreender melhor como configurar seu navegador com os seguintes links:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/it-it/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.com/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer#w_cookie-settings
Google Chrome: cromo: // configurações / conteúdo / cookies
Safari: https://support.apple.com/en-gb/HT201265
12 Análise
Para fins de análise e otimização de nossos websites, utilizamos os diversos serviços descritos abaixo. Isto nos permite analisar, por exemplo, quantos usuários visitam nosso site, quais são as informações mais solicitadas e como os usuários encontram o site. Os dados que coletamos incluem os websites dos quais o usuário chega a outro website (“referrer”), a que subpáginas do website ele acessa e com que freqüência e período de tempo ele visualiza uma subpágina. Desta forma, somos capazes de desenvolver e melhorar nosso website para torná-lo mais fácil de usar. Os dados coletados não são utilizados para identificar pessoalmente os usuários individuais. Dados anônimos ou pseudônimos serão coletados.
13 Google Analytics
Este site usa o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, Estados Unidos). Este uso cobre o modo de operação do Universal Analytics. Desta forma, é possível atribuir dados, sessões e interações em vários dispositivos a um ID de usuário com um pseudônimo e depois analisar as atividades de um usuário em todos os dispositivos.
O Google Analytics utiliza cookies para analisar seu uso do site. As informações geradas pelo cookie através do uso deste website são geralmente transmitidas e armazenadas em um servidor do Google nos Estados Unidos. Se a anonimização de IP for ativada neste website, no entanto, seu endereço IP será truncado antecipadamente nos Estados Membros da União Européia ou em outros Estados Contratantes partes do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Somente em circunstâncias excepcionais, o endereço IP completo será transmitido para um servidor Google nos Estados Unidos e posteriormente truncado. O endereço IP transmitido por seu navegador no contexto do Google Analytics não será combinado com outros dados do Google. O Google utilizará estas informações na ordem do operador deste website para avaliar o uso do website de modo que relatórios sobre a atividade do website e outros serviços relacionados ao website e para usar para o operador do website. Nosso legítimo interesse no processamento de dados também se justifica para estes fins. A base legal para o uso do Google Analytics é o Artigo 6, par. 1 f da GDPR. Os dados enviados por nós e vinculados a cookies, informações de usuário (como o ID do usuário) e IDs promocionais são excluídos após 14 meses da última utilização de nossos serviços. Os dados cujo período de arquivamento tenha expirado são automaticamente excluídos uma vez por mês. Mais informações sobre os termos e condições de uso e proteção de dados estão disponíveis em https://www.google.com/analytics/terms/it.html e https://policies.google.com/?hl=it.
Você pode evitar a gravação de cookies através da configuração apropriada de seu navegador; entretanto, observe que, ao fazer isso, você pode não ser capaz de utilizar plenamente todas as características do site. Você também pode evitar que os dados gerados pelo cookie e relacionados ao seu uso do website (incluindo seu endereço IP) sejam coletados e processados pelo Google, baixando e instalando o add-on https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. Os cookies de desativação impedem a futura coleta de seus dados quando você visitar este website. Para evitar que a Universal Analytics seja coletada em vários dispositivos, você deve desativá-la em todos os sistemas em uso. Para configurar o cookie de desativação, clique aqui: Desativar o Google Analytics
14 Google Tag Manager
Por razões de transparência, informamos que utilizamos o Google Tag Manager. O Google Tag Manager não coleta nenhuma informação de identificação pessoal. O Tag Manager facilita a integração e o gerenciamento de nossas tags. As tags são pequenos pedaços de código que servem, por exemplo, para medir o tráfego e o comportamento do usuário, registrar os efeitos da publicidade on-line e dos canais sociais, estabelecer remarketing, focar em grupos-alvo e testar e otimizar os sites da web. Se você as desativou, o Google Tag Manager as levará em consideração. Para mais informações sobre o Google Tag Manager, visite: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/
15 Hotjar
Os dados são coletados e salvos com o objetivo de otimizar este serviço graças às tecnologias da Hotjar Ltd. (https://www.hotjar.com/). Estes dados podem ser usados para gerar perfis de uso com um pseudônimo. Cookies podem ser usados para esta finalidade. Os dados coletados com as tecnologias da Hotjar não são utilizados para fins de identificação pessoal dos visitantes deste site e não serão incorporados com informações pessoalmente identificáveis sobre o titular do pseudônimo sem o consentimento explícito do indivíduo em questão. Você pode negar o consentimento da Hotjar para coletar suas informações a qualquer momento quando visitar um site habilitado para Hotjar, visitando a página específica da Hotjar para negar consentimento https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out e clicando em “Desabilitar Hotjar” ou habilitando a função Não Rastrear (DNT, não rastrear – sigla em inglês) em seu navegador.
16 Publicidade
Utilizamos cookies para fins de marketing a fim de alcançar nossos usuários com propagandas mais adequadas a seus interesses. Também usamos cookies para reduzir a probabilidade de reprodução de anúncios e para medir a eficácia de nossas ações publicitárias. Estas informações também podem ser compartilhadas com terceiros, tais como redes de anúncios. A base legal para este tema é o artigo 6 da GDPR. As finalidades expressas no processamento de dados servem ao legítimo interesse do marketing direto. Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados para fins publicitários a qualquer momento. Oferecemos as seguintes opções para negar o consentimento de seus serviços para este fim. Alternativamente, você pode impedir que os cookies sejam configurados em seu navegador e configurações de aplicativos.
Utilizamos o Google AdSense, um serviço para a integração de anúncios. O Google AdSense utiliza cookies e web beacons (gráficos invisíveis). Esses web beacons permitem a análise de informações como o tráfego de visitantes nas páginas do website. As informações geradas por cookies e web beacons através do uso deste website (incluindo endereços IP do usuário) e a distribuição de formatos de anúncios são transferidos para um servidor do Google nos Estados Unidos e armazenados lá. O Google pode transmitir estas informações para suas afiliadas. No entanto, o Google não agregará seu endereço IP a seus outros dados armazenados. Os usuários podem evitar a instalação de cookies através das configurações apropriadas de seu navegador e do aplicativo; entretanto, observe que, ao fazê-lo, você pode não ser capaz de utilizar plenamente todas as características do website. O uso deste website implica a aceitação pelo usuário do processamento de seus dados coletados pelo Google da maneira e para os fins descritos acima.
17 Google AdWords e acompanhamento de conversões
Para chamar a atenção para nossos serviços, publicamos anúncios com o Google AdWords e, neste contexto, usamos o Google Conversion Tracking com o objetivo de personalizar seus anúncios online com base em seus interesses e localização geográfica. A opção de armazenamento anônimo de endereços IP é controlada pelo Google Tag Manager, através de uma configuração interna não visível na fonte desta página. Esta configuração interna é configurada para ocultar endereços IP, graças à transformação anônima exigida pelas leis de privacidade.
Os anúncios são mostrados com base em solicitações de busca em sites na rede de anúncios do Google. Temos a capacidade de combinar nossos anúncios com alguns termos de busca. Com o uso de cookies, somos capazes de postar anúncios com base em visitas anteriores de usuários ao nosso website.
Quando um usuário clica em um anúncio, o Google coloca um cookie no dispositivo do usuário. Para mais informações sobre a tecnologia de cookies utilizada, consulte as informações do Google sobre as estatísticas do site e as informações relacionadas à proteção de dados.
Graças ao uso desta tecnologia, Google, e nós como seus clientes, recebemos as informações de um usuário que clicou em um determinado anúncio e depois redirecionou para nossos websites. As informações adquiridas desta forma são utilizadas exclusivamente para fins de análise estatística relacionada à otimização de anúncios. Não recebemos informações que nos permitam identificar pessoalmente um visitante. As estatísticas fornecidas pelo Google incluem o número total de usuários que clicaram em um de nossos anúncios e, se possível, indicam se eles foram redirecionados para uma página em nosso website que contém uma etiqueta de conversão. Estas estatísticas nos permitem monitorar quais termos de busca mais frequentes levam nossos anúncios a receber cliques e quais anúncios levam o usuário a entrar em contato conosco através do formulário de contato.
Se não concordar, você pode evitar o armazenamento de cookies necessários para esta tecnologia, por exemplo, agindo sobre as configurações de seu navegador ou seu aplicativo. Se você decidir fazer isso, sua visita não será incorporada às estatísticas do usuário.
Você também tem a opção de escolher os tipos de anúncios do Google ou optar por não incluir anúncios baseados em interesses no Google através da adição de configurações. Alternativamente, você pode desativar o uso de cookies de terceiros usando a ferramenta da Network Advertising Initiative para negar o consentimento.
Entretanto, nós e o Google ainda receberemos informações estatísticas sobre quantos usuários visitam este site e a que horas. Se você não quiser ser incluído nestas estatísticas, você pode evitá-lo usando programas adicionais para seu navegador (tais como o add-on Ghostery).
18 Google DoubleClick
Usamos o DoubleClick, um serviço da Google Inc. DoubleClick usa cookies para inserir anúncios na web baseados em usuários. Os cookies detectam quais anúncios já apareceram em seu navegador e se você visitou um website depois de visualizar um anúncio. Neste caso, os cookies não coletam nenhuma informação de identificação pessoal e não são capazes de se conectar a nenhuma informação.
Se você não quiser receber publicidade baseada no usuário, você pode desativar a inserção de anúncios usando as configurações de anúncios do Google.
Para mais informações sobre como os cookies são utilizados pelo Google, consulte a política de privacidade do Google.
19 O remarketing dinâmico do Google
Em nosso site, usamos o recurso dinâmico de remarketing do Google AdWords. Esta tecnologia nos permite inserir anúncios gerados automaticamente e orientados para grupos-alvo, após sua visita ao nosso site. Os anúncios são orientados para produtos e serviços em que você clicou durante sua última visita ao nosso website.
O Google utiliza cookies para gerar anúncios com base em interesses. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador quando você visita nosso website. Neste processo, o Google normalmente salva informações como seu pedido na web, endereço IP, tipo de navegador, idioma do navegador e a data e hora de seu pedido. Estas informações são apenas para o propósito de mapear o navegador para um dispositivo específico. Elas não podem ser usadas para identificar um indivíduo.
Se você não quiser receber publicidade baseada no usuário do Google, você pode desativar a inserção de anúncios usando as configurações de anúncios do Google.
Para mais informações sobre como os cookies são utilizados pelo Google, consulte a política de privacidade do Google.
20 O recurso “público personalizado” do Facebook
O recurso “público personalizado” do Facebook (Facebook Custom Audiences 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA, 94304) também é usado como parte da publicidade online baseada no uso. Uma soma não reversível e não rastreável do usuário (hash total) é gerada essencialmente pelos dados de uso que podem ser transmitidos ao Facebook para fins de análise e marketing. Neste processo, um cookie do Facebook é definido. Ao fazer isso, coletamos informações sobre suas atividades no site (tais como comportamento de navegação, páginas secundárias visitadas, etc.). Seu endereço IP é armazenado e utilizado para modulação geográfica.
Para maiores informações sobre a finalidade e o escopo da coleta de dados e posterior processamento e uso dos dados, além das configurações de privacidade, consulte a política de privacidade do Facebook.
21 Transmissão de dados
Se isto for fundamental para a execução dos objetivos indicados no parágrafo 3, os Dados também podem ser transferidos para o exterior a empresas localizadas dentro e fora da União Européia. Algumas dessas jurisdições podem não garantir o mesmo nível de proteção que os Dados assegurados pelo país em que o indivíduo reside. Neste caso, a The Data Appeal Company concorda que os Dados serão tratados com a máxima confidencialidade estipulando, se necessário, acordos que garantam um nível adequado de proteção e/ou adotando as cláusulas contratuais padrão fornecidas pela Comissão Européia.
Os prestadores de serviços externos e empresas afiliadas, tais como prestadores de serviços de pagamento on-line ou empresas de transporte responsáveis pela entrega, receberão seus dados somente conforme o necessário para processar seu pedido. Nesses casos, entretanto, o escopo dos dados transmitidos é mantido ao mínimo necessário. Se nossos prestadores de serviços estiverem em contato com suas informações pessoalmente identificáveis, garantiremos que elas estejam de acordo com as exigências das normas de proteção de dados, da mesma forma que no processamento de seu pedido, de acordo com o artigo 28 da GDPR. Consulte também a respectiva política de privacidade de dados do provedor. O respectivo fornecedor é responsável pelo conteúdo dos serviços de terceiros, mesmo se verificarmos se os serviços são razoáveis para cumprir com as exigências legais.
Seus dados também são coletados e gerenciados pela plataforma de marketing de entrada da HubSpot Inc. (25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, Estados Unidos), e pela plataforma de análise móvel e web Mixpanel (1008 Western Ave # 400, Seattle , WA 98104, EUA). Os dados, limitados ao nome, sobrenome, endereço eletrônico, nome da empresa, país e setor podem ser transferidos para fora da União Européia, e com base na adesão da Hubspot Inc. e Mixpanel ao Privacy Shield e, portanto, de acordo com a decisão de adequação da Comissão Européia (a Decisão de Execução da Comissão (EU) 2016/1250 de 12 de julho de 2016).
22 Direitos da parte interessada
A qualquer momento, a parte interessada terá o direito de:
obter da The Data Appeal Company a confirmação de que está ou não passando pelo processamento de seus Dados Pessoais e, neste caso, obter acesso às informações de acordo com a arte. 15 do Regulamento;
obter a correção de dados inexatos a seu respeito, ou, levando em conta as finalidades do processamento, a integração de Dados Pessoais incompletos;
obter o cancelamento de seus Dados Pessoais, na presença de um dos motivos expostos no art. 15 do Regulamento. 17 do Regulamento, quando aplicável;
revogar o consentimento a qualquer momento, nos casos em que ele tenha sido previamente fornecido. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento com base no consentimento anteriormente dado;
obter a limitação do tratamento de seus dados se uma das hipóteses referidas no art. 17 do Regulamento, quando aplicável; revogar o consentimento a qualquer momento, nos casos em que ele tenha sido previamente fornecido. 18 do Regulamento;
opor-se ao processamento de seus dados pessoais, por motivos relacionados com sua posição particular, quando aplicável;
receber, de forma estruturada, de forma comum e automática, os Dados Pessoais que lhe dizem respeito fornecidos e transmitir tais Dados a outro responsável pelo tratamento, nos casos e dentro dos limites estabelecidos no art. 18 do Regulamento. 20 do Regulamento.
A Data Appeal Company pode solicitar informações adicionais antes de processar os pedidos, caso necessite verificar a identidade do indivíduo que os apresenta.
Sob a GDPR, a The Data Appeal Company não está autorizada a cobrar custos para cumprir qualquer uma das solicitações deste parágrafo, a menos que sejam manifestamente infundadas ou excessivas, e particularmente repetitivas. Nos casos em que uma parte interessada requerer mais de uma cópia de seus dados pessoais ou em casos de pedidos excessivos ou não razoáveis, a The Data Appeal Company poderá (i) cobrar uma taxa razoável, levando em conta os custos administrativos incorridos para processar o pedido ou (ii) recusar-se a atender o pedido. Nessas eventualidades, a The Data Appeal Company informará ao interessado os custos antes de processar a solicitação.
Estes direitos podem ser exercidos através do envio:
– uma comunicação por e-mail para o endereço: [email protected]
Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, a pessoa interessada também tem o direito de apresentar queixa a uma Autoridade Supervisora (para a Itália: O Fiador para a proteção de dados pessoais), se considerar que o tratamento que lhe diz respeito é realizado em violação ao Regulamento Geral de Proteção de Dados. Mais informações estão disponíveis no site http://www.garanteprivacy.it.
A Data Appeal Company se compromete a cumprir com todas as obrigações estabelecidas nesta declaração. As partes interessadas que possam decidir propor as apelações ou reclamações mencionadas acima, são convidadas a entrar em contato conosco.
