CASO DE USO
A experiência do consumidor define o valor de uma empresa. Qual é a classificação de sua empresa?
Data Appeal coleta, analisa e interpreta uma mistura única de dados geoespaciais, de reputação e contextuais para ajudar as empresas a superar as expectativas do cliente e fornecer a experiência mais personalizada do cliente.
Ao entender seu posicionamento – tanto no mercado quanto na mente de seu público-alvo – otimize processos, ofereça experiências excepcionais e supere o desempenho de seus concorrentes.
Em tempo real, nossos algoritmos de inteligência artificial analisam semanticamente grandes quantidades de dados online, fornecendo a você uma imagem abrangente e precisa da percepção de seu produto ou serviço na mente de seus clientes.
Projetamos KPIs e indicadores próprios para medir o desempenho e o sentimento das marcas e empresas – tanto online quanto em nível local. Em tempo real, fornecemos os dados em uma variedade de formatos: API, Data Pack, Relatório ou Dashboard.
SUA PRÓXIMA VANTAGEM COMPETITIVA
Alinhe suas estratégias com a Voz do Cliente
Experiência do cliente que vai além e acima – toda vez
Acesse a percepção e opiniões tanto dos clientes atuais quanto de seu mercado-alvo. Alavancar insights orientados por dados para criar uma experiência excepcional do cliente, aumentar a satisfação geral do cliente e impulsionar o boca-a-boca positivo.
Fique à frente da concorrência
Analise o desempenho da concorrência para identificar seu posicionamento no mercado. Alavancar sua vantagem competitiva e estratificar suas ações e investimentos de marketing de acordo com os territórios e mercados-alvo.
Identifique os pontos de interesse e destinos mais relevantes
HISTÓRIA DO CLIENTE
Nossa Inteligência de Experiência do Consumidor é baseada em um dos maiores data lakes do mundo: mais de 50 países mapeados, 15 milhões de pontos de interesse analisados e 1 bilhão de posts, revisões e conteúdo online analisados diariamente a partir de mais de 100 fontes online.
