Come Visit Emilia ha rafforzato la brand identity e aumentato l’efficacia del suo destination marketing grazie alla sentiment analysis
La sfida
Visit Emilia vuole ottenere una panoramica completa del proprio territorio e della sua percezione agli occhi dei visitatori passati, presenti e potenziali. Fino ad oggi l’analisi del posizionamento è stata basata solo sui dati ufficiali delle presenze, incrociati con la percezione soggettiva dei tecnici e degli operatori. Per quanto il trend così individuato sia in linea di massima attendibile, è necessario affidarsi a dati oggettivi sempre aggiornati e alle valutazioni reali degli utenti delle strutture.
L’obiettivo
Visit Emilia desidera mantenere il totale controllo della percezione dei visitatori. Accedere a dati aggiornati in tempo reale per migliorare le azioni di marketing e comunicare al meglio con gli stakeholders.
Visit Emilia infatti non deve solo promuovere e commercializzare l’offerta turistica, ma anche essere promotrice di uno sforzo collegiale per costruire una destinazione attraente e competitiva con autorevolezza, efficacia ed efficienza.
Le soluzioni
Visit Emilia utilizza Data Appeal Studio, la prima piattaforma all-inclusive di analisi territoriale che permette di comprendere a fondo la percezione reale e l’opinione dei visitatori in merito ad ogni aspetto del soggiorno, analizzare i trend di mercato e prevedere l’andamento dei flussi turistici.
Data Appeal Studio ha offerto a Visit Emilia gli strumenti giusti per avere una visione globale dell’indice di soddisfazione dei visitatori e acquisire tutti gli elementi per interfacciarsi con gli stakeholder pubblici e privati, programmando e coordinando interventi mirati alla crescita della destinazione.
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Scarica la nostra customer story su Visit Emilia per capire come le nostre soluzioni hanno aiutato la destinazione a raggiungere i suoi obiettivi.
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