Report Tutti i Dati d’Italia 2021: la percezione dell’offerta turistica italiana

Tutti i Dati d'Italia 2021

Tutti i Dati d’Italia è il report che ogni anno The Data Appeal Company realizza in occasione del TTG Travel Experience per fotografare in dettaglio la percezione dell’offerta turistica italiana online. 

Raccogliendo milioni di tracce digitali lasciate online dai visitatori, i trend e i flussi turistici, è possibile disegnare una mappa precisa dell’opinione dei visitatori riguardo a tutto quello che fa parte dell’esperienza di viaggio – strutture ricettive, affitti brevi, ristorazione e attrazioni. 

Allo stesso tempo, sulla base di questi stessi dati, Data Appeal assegna il Premio Italia Destinazione Digitale alle regioni e le destinazioni che hanno registrato le migliori performance online su reputazione, offerta enogastronomica, ospitalità e molto altro.

Qual è l’immagine dell’Italia che emerge dai racconti dei viaggiatori?

Il 2020 è stato un anno diverso, di passaggio, di cambiamento. Il Covid ha colpito duramente tutti i settori economici, ma forse il turismo è quello che ha sofferto più di tutti. 

Non è un caso se il report Tutti i Dati d’Italia 2021 ha raccolto e analizzato volumi inferiori – seppure sempre massicci – di tracce digitali rispetto a quelli dell’anno prima: le persone hanno viaggiato meno, molte strutture hanno sospeso le attività, e questo si è ripercosso inevitabilmente non solo sulle prenotazioni, ma anche sui contenuti online.

D’altra parte i lockdown e le tante rinunce personali hanno fatto esplodere il cosiddetto “revenge travel”, i viaggi di rivalsa: da maggio 2020 in poi le persone hanno fatto di tutto per  tornare a viaggiare, a scoprire… a vivere. E questo ha portato a un discreto aumento di volumi, prenotazioni e flussi, sia rispetto al periodo precedente che allo stesso periodo dello scorso anno.

Non a caso il Sentiment Score generale resta molto alto (86,8/100), segno che l’apprezzamento per l’Italia da parte dei viaggiatori non è stato intaccato né dal Covid né dalle tante regole imposte per contrastarne la diffusione.

Il Coivid Safety Index, l’indice che misura la fiducia dei visitatori e l’efficacia delle norme anti-Covid messe in atto dal territorio e le attività, segna un deciso incremento rispetto all’anno scorso e questo dimostra che le persone si sono sentite più al sicuro durante le loro vacanze in Italia.

tutti i dati d'italia 2021

Ricettività, ristorazione e attrazioni: chi ne parla, come se ne parla

Dall’analisi semantica dei contenuti online è stato possibile individuare gli argomenti più trattati e più apprezzati, la composizione e la provenienza dei viaggiatori per ogni comparto del settore turistico.

  • Ricettività (78.300 punti di interesse attivi online): il sentiment è molto alto e varia, a secondo della tipologia di struttura tra l’86,3 e il 91,1. Lo staff, con la sua gentilezza e disponibilità, rappresenta oggi l’elemento determinate in grado più di tutti di influenzare la bontà di una recensione, seguito dalla pulizia e dalla qualità della ristorazione. 
  • Ristorazione (207.000 punti di interesse attivi online): oltre l’80% delle recensioni è di matrice italiana ma i più soddisfatti sono i turisti provenienti dalla Romania (sentimenti a 89,9/100). 
  • Attrazioni (40.400 punti di interesse attivi online): la cultura e la natura dunque si aggiudicano il sentiment più alto: 90,1 in crescita di 0,5 rispetto all’anno scorso.

Le migliori destinazione turistiche italiane secondo i viaggiatori

Nove sono le regioni e le destinazioni turistiche che in base al sentiment espresso online dai viaggiatori sono state insignite del Premio Italia Destinazione Digitale 2021.

Tra queste:

  • Regione con la Miglior Reputazione: TRENTINO
  • Regione con la Migliore Offerta Enogastronomica: PIEMONTE
  • Premio Destinazione Balenare: BAUNEI – DORGALI (Sardegna)

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