Destinazione Piemonte: sentiment analysis e dati per potenziare il turismo e superare i competitor
La sfida
VisitPiemonte – DMO Piemonte scrl è la società in house della Regione Piemonte e di Unioncamere Piemonte, che si occupa della valorizzazione turistica e agroalimentare del territorio.
Dopo le Olimpiadi di Torino 2006, i flussi turistici verso il Piemonte sono aumentati in modo costante: per questo la destinazione ha sentito la necessità di adottare uno strumento per monitorare il sentiment dei visitatori e capire le performance rispetto ad altre destinazioni di riferimento.
L’obiettivo
VisitPiemonte vuole mettere il turista al centro della propria strategia di crescita, investire in modo oculato per raggiungere il giusto target e sviluppare un’attività costante di benchmarking rispetto a destinazioni italiane e straniere per migliorare la propria offerta.
La soluzione
Con l’adozione di Data Appeal Studio nel 2020, VisitPiemonte ha individuato lo strumento adatto per raggiungere i propri obiettivi. La destinazione ha ottenuto subito dei risultati concreti: aumentare il sentiment a livello regionale e di singole aree e migliorare la percezione di ogni singolo comparto rispetto ai grandi competitor come la Borgogna.
