Fabrik, la prima piattaforma italiana di open banking per imprese, fintech e banche, sigla una nuova partnership con The Data Appeal Company per mettere a disposizione dei propri clienti le innovative API di Data Appeal.
Data Appeal è in grado di misurare e analizzare le informazioni online relative a recensioni, indagini di mercato e studi di settore, combinate con dati geografici e di contesto, per estrarre insight utili alle attività che utilizzano la soluzione.
Mappando oltre 300 milioni di contenuti online ogni giorno, The Data Appeal Company fornisce soluzioni ad hoc per Finanza, Retail, TLC, Energy, Real Estate e Travel.
Grazie all’integrazione sulla piattaforma di Fabrick, arricchendo il proprio patrimonio informativo, realtà finanziarie e retail potranno integrare la soluzione sia in ottica di arricchimento dei propri servizi di analytics interna che nella costruzione di nuove forme di offerta ai propri clienti finali.
“Quella di The Data Appeal è una proposizione di valore sia per le istituzioni finanziarie che per le realtà operanti in ambito retail, che potranno arricchire il proprio patrimonio informativo anche con contenuti tipicamente non propri, seppur fortemente correlati, al proprio dominio di attività. Inoltre per tali realtà sarà possibile veicolare i nuovi servizi attraverso i touch-point già esistenti arrichiendone la customer experience e abilitando nuove forme di fidelizzazione.”
“La partnership com Fabrick dimostra che la valutazione qualitativa dell’esperienza dei clienti diventa um fattore rilevante per le istituzioni finanziarie e a cascata per tutte le attività di business.
L’uso di Intelligenza Artificiale e Machine Learning permette di interpretare oggettivamente tutti i dati disponibili online da una molteplicità fonti differenti, fornendo informazioni di alto livello, utili sia dal punto di vista di business customer-facing, per implementare strategie più efficaci e prendere decisioni migliori, sia lato consumer in termini di arricchimento informativo e fornitura di ulteriori servizi qualitativi, in modo da differenziale l’offerta per avere clienti più fedeli e soddifatti.”
