Emergenza Covid-19: gli italiani online tra preoccupazione e gratitudine

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Preoccupazione, rabbia, tristezza, gratitudine, paura: l’emergenza Covid-19 ha scoperchiato un vero e proprio vaso di pandora delle emozioni in rete

In uno scenario in cui l’intera popolazione italiana si è trovata ad affrontare un periodo di lockdown forzato che si protrae ormai da oltre un mese, i social media sono diventati il canale privilegiato attraverso il quale le emozioni dei cittadini hanno trovato un palcoscenico e uno sfogo.

Per comprendere l’entità delle reazioni al virus sui social e disegnare una fotografia più reale dell’atteggiamento assunto dagli italiani di fronte all’emergenza, The Data Appeal Company ha raccolto e analizzato un campione di oltre 23.700 post pubblicati da più di 13 mila utenti unici durante l’intero mese di marzo sui maggiori social.


Quali sono i temi più discussi in rete

Le conversazioni e i post degli italiani sui social riguardano principalmente il sistema sanitario, i provvedimenti governativi, la diffusione del contagio e le difficoltà.

Ma allo stesso tempo sono emersi tra gli argomenti più presenti anche l’invito alla quarantena, l’appello al buon senso delle persone, le precauzioni contro il contagio, le aree geografiche d’Italia più colpite.

È proprio sul contagio dei cittadini e ancor più sulle precauzioni che gli utenti italiani sui social appaiono più duri nei commenti. 

In generale, il sentiment associato a queste tematiche nel 70% dei casi circa risulta negativo, segno che la maggioranza si è lasciata andare alle critiche nei confronti del governo, del sistema sanitario ma anche del comportamento poco responsabile di molti concittadini.

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Come cambiano gli argomenti nel tempo

Il confronto delle conversazioni tra febbraio e marzo mostra come la tematica del sistema sanitario sia al centro indiscusso dell’attenzione. 

Gli argomenti che nel mese di marzo sollecitano maggiormente l’attenzione degli utenti rispetto al mese precedente, sono quelli relativi alle misure del governo, alla quarantena, al buon senso dei cittadini, alle precauzioni al fine di rallentare l’epidemia.

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L’analisi di The Data Appeal Company comprende anche:

  • L’andamento delle tematiche sui social, giorno dopo giorno
  • Le parole più utilizzate per commentare l’emergenza
  • I sentimenti che emergono con più forza in base al sentiment della terminologia utilizzata
  • Gli hashtag più utilizzati e gli utenti più menzionati nei commenti relativi all’emergenza


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