L’esperienza dei tuoi clienti definisce il valore della tua azienda.
Data Appeal ti aiuta a raccogliere, analizzare e interpretare dati geospaziali e reputazionali per rendere la customer experience della tua azienda e del tuo brand insuperabile.
VOICE OF CUSTOMER
Capire qual è il tuo posizionamento, sia sul mercato che nella mente del tuo target, ti aiuta a ottimizzare i processi, offrire esperienze migliori e superare la concorrenza.
I nostri algoritmi basati sull’Intelligenza Artificiale sono in grado di analizzare semanticamente e in tempo reale enormi quantità di dati online, per restituirti la fotografia esatta della percezione espressa dai tuoi clienti.
Abbiamo ideato KPI e indicatori proprietari per misurare le performance di brand e aziende sia online che a livello territoriale, e possiamo metterti a disposizione i dati che ti servono in tutti i formati più utili: report, API da integrare su siti e prodotti, dashboard pronte all’uso.
IL TUO VANTAGGIO COMPETITIVO
Allinea la tua strategia alla Voice of Customer
Ottieni insight accurati in tempo reale sul Sentiment e sulla percezione del tuo business, a livello digitale e fisico: comprendi a fondo i tuoi punti di forza, le criticità e i desideri dei clienti per creare un’offerta all’altezza delle loro aspettative.
Crea una Customer Experience superlativa
Conoscere in dettaglio la percezione e l’opinione dei clienti e del tuo target e allo stesso tempo visualizzare i risultati dei tuoi competitor, ti offre la possibilità di costruire un’esperienza perfetta per la tua clientela, aumentare la sua soddisfazione e il passaparola positivo.
Misurati con i competitor
Analizza le tue performance a confronto con quelle dei tuoi competitor, per conoscere con esattezza il tuo posizionamento, online e sul territorio, e calibrare di conseguenza le tue azioni marketing e gli investimenti.
Individua i punti di interesse e le destinazioni più rilevanti
La nostra Market e Location Intelligence ti permette di profilare qualsiasi POI e territorio in base al Sentiment e alla percezione della tua audience di riferimento. Identifica le attività, le location e le opportunità di mercato più rilevanti per sviluppare la tua attività.
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CUSTOMER STORY
Mettiamo a disposizione della tua azienda uno dei più grandi data lake disponibili in Europa: oltre 180 paesi mappati, 251 milioni di punti di interesse analizzati e 5 milioni di contenuti online monitorati ogni ora su più di 130 fonti online.
Dati che raccogliamo, analizziamo e interpretiamo per ricavarne preziosi insight e KPI fondamentali per far crescere il tuo business.
